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根据第七次人口普查数据，常州地区60周岁以上老年人口已突破100万，占户籍总人口的四分之一以上。在快速进入老龄化的如今，养老成为每个家庭都关心的大事。从传统的“老有所养”到“老有颐养”，更加突出对养老质量提升的追求。究竟怎样才算是高品质养老服务？什么样的养老机构才算是优秀放心的养老机构？4月18日举行的全市养老服务认证启动仪式上，对这一问题进行了解答。

对养老机构来说，通过服务认证的过程，能够更好地应对各类行业性风险，系统地改善运营管理和风险控制，提高工作效率，降低运营成本。对住养老人来说，养老服务认证更加侧重于建立在顾客接触面基础上的服务提供活动，基于老年人及家属等第三方的感知，关注养老服务特性满足程度，让住养老人更有获得感、幸福感、安全感。对养老行业来说，能够促进养老机构服务的科学性和规范性发展，持续提升养老行业服务质量水平，同时为政府对养老机构的监管提供了有效手段。

安信颐和养老公寓负责人张静兰介绍道：“很多入住老人看中的是我们提供服务和环境。我们之所以积极推进养老服务认证和等级评定，就是为了从各方面优化管理流程、降低运营成本，最重要的是提升养老服务的品质，重视每一个老年人的主观感受，真正实现以人为本。”

常州市市场监管局副局长金国祥在启动仪式上指出:“去年，常州市市场监管局联合市民政局在全省率先出台了《关于加快推进养老服务认证促进养老服务提质增效的通知》，争取培育一批标准化养老服务标杆机构，促进全市养老服务质量提升。下一步，我们将积极争取成为养老服务认证全国试点，并将认证服务延伸到社区、居家养老服务等领域，力争为“常有颐养”作出更大贡献。”

扬子晚报/紫牛新闻记者 毕俊星

校对 徐珩